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銀行名:住信SBIネット銀行
支店名:法人第一支店
普通口座:1014348
口座名義:(株)インターネットイングリッシュアカデミー

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よくあるご質問 - ご入会・お申込みについて

Q 入会・申し込みの手順を教えてください。

A ご入会・お申し込みの手順につきましては、ご利用案内のご入会お申し込みのページにて、お申し込みの流れをご案内させていただいておりますので、ご確認ください。

 

Q 担任講師を複数選ぶことはできますか?

A はい、担任講師数の制限はございません。 また、これまでとは別の講師とご予約していただいても、生徒情報を共有しておりますので、基本的にはこれまでと同じ内容のレッスンとなります。

 

Q 申し込み後に、講師、またはレッスン予定を変更できますか?

A はい、お申し込み後もいつでもご変更いただけます。また、レッスン内容やテキストの変更もいつでも可能でございます。講師への連絡やレッスン内容についてのご連絡はレッスン予約ページ内のリクエストメールからお知らせいただけます。

 

Q 短期間のみの受講/入会でも大丈夫ですか?

A はい、問題ございません。ご希望のレッスン回数のみ受講できますので、海外旅行、海外留学、ホームステイ、ワーキングホリデー前に、集中して受講することも可能です。
*1日に受講できるレッスン数に制限はございません。

 

Q レッスンの開始日は自由に決められますか?

A はい、ご入会のお手続き完了後、すぐにレッスン予約を開始していただけますので、ご希望の開始日よりご予約していただければと思います。

 

Q 体験レッスン終了前に入会の申込みはできますか?

A はい、可能でございます。ただし、お申込み後は体験レッスン用のアカウントと予約は取り消され、新たにご入会後のアカウントでの予約となります。

 

Q 紹介特典の申し込み方法を教えてください。

A ご入会お申込みフォーム内に、ご紹介いただいた生徒様のお名前とメールアドレスをご入力いただければ、双方の生徒様への特典を適用させていただきます。
*ご家族内にご入会済みの生徒様がいる場合には、ご紹介特典はご利用いただけません。
*体験レッスンのお申込み時には、特に手続きは必要ございません。

 

Q 退会と休会について教えてください。

A 今後のレッスン受講のご予定がない場合でも、退会、休会等のお手続きやお知らせ等を行っていただく必要はございませんので、ご予約のキャンセルのみ行ってください。

 

Q 海外からでも申し込み・受講はできますか?

A 当スクールでは、海外からでも問題なくレッスンを受講していただいておりますが、いくつか注意点がございますので、以下の内容をご確認ください。

まず、レッスン日時は日本時間とさせていただいており、提供時間は日本時間:午後3時開始のレッスンから午後11時開始のレッスンまでとなっており、日曜日は定休日となります。

お支払いは日本に銀行口座をお持ちの方は、インターネットバンキング等により銀行振込も可能ですが、その他の方はクレジットカード(ペイパル)にて、お支払いいただいております。

その他、ご利用の地域でのインターネット回線速度をご確認いただく場合、以下のサイトよりご確認いただけます。ビデオ通話には安定した500kb(0.50Mbps)程度の上り下り回線速度が必要です。(*一般的なブロードバンドインターネットをご使用であれば、国、地域に関係なくほとんどの場合、問題無く受講していただけます。)

◇無料インターネット回線速度測定サイト/SPEED TEST.NET
(上記のリンクをクリックするとSPEED TEST.NETのページが新しく開きます。画面の中央左側(または中央)に、"BEGIN TEST" または"BEGIN TEST RECOMMENDED SERVER"というボタンがあり、クリックするとご利用のインターネット回線速度の測定ができます。)

 

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