IEA安心保証制度のご案内
安心して受講して頂くために、レッスン品質の向上と共に、
IEA独自の様々な取り組みを行っております。
・ 生徒様側のパソコン、インターネット障害等でもお振替
・ レッスンの継続を中止される場合も安心の長期返金制度
・ 日本人サポートスタッフによる全レッスンフルサポート
・ 停電、各種障害にも強いバックアップシステム体制完備
IEAの安心１：オンラインレッスンでは、稀にインターネット等の障害により、レッスンやご連絡もできない状態に陥る場合がございますが、講師側が原因の場合はもちろんのこと、生徒様側で発生した予期せぬ障害でも料金が無駄にならないよう、お振替をご用意しております。
IEAの安心２：生徒の立場で安心して取り組める環境を目指すと同時に、レッスンの質に自信を持って提供しておりますので、レッスンの継続を中止される場合には、お支払いから３ヶ月以内の料金は返金事務手数料を差し引いた未受講分を全額返金いたします。
IEAの安心３：講師側の教室には、日本人のサポートスタッフがすべてのレッスン終了まで待機しておりますので、レッスン中でもお困りの事等があれば、必ず丁寧に日本語でサポートいたします。
IEAの安心４：取り扱う生徒様の個人情報やレッスン情報データについては、日本人のシステムスタッフにより厳重に監視されております。
IEAの安心５：インターネット・イングリッシュ・アカデミーの講師、スタッフ一同は、英会話を学ばれている生徒様の夢や目標をより多く実現できるよう、本当に生徒のためになる語学教育を目指しており、レッスン、各種教材の改善、講師の更なる指導力の向上を目指すと共に、英語を習得される為に頑張られている生徒の気持ちを理解した、より良い学習機会を提供できるよう熱意を持って取り組んでおります。
