よくあるご質問 - レッスン予約制度について
- 予約の変更・キャンセル方法を教えてください。
- 講師の予約状況の確認方法を教えてください。
- 固定予約設定は、隔週、または不規則な設定できますか？
- ある一定の期間のみの予約設定は行えますか？(例えば夏休み期間のみ等)
- 担任講師を複数選ぶことはできますか？
- 申込み後に、講師、またはレッスン予定を変更できますか？
- レッスン毎の予約、または固定予約は、いつまで先の予約を設定できますか？
- レッスン予約のキャンセル待ちはできますか？
- 固定予約の受講率について詳しく教えてください。
- キッズレッスンのレッスン時間の変更方法を教えてください。
予約の変更・キャンセル方法を教えてください。
レッスン予約ページより、ご予約の追加やキャンセルができます。レッスン予約ページへは、当スクールのトップページからログインしていただけます。また、当日のご予約変更は行えず、当日のキャンセル、ご欠席の場合には、1レッスン分の料金消化となります。
講師の予約状況の確認方法を教えてください。
お申込み後、レッスン予約ページへログインしていただきますと、すべての講師の予約状況をご確認いただけます。
＊ご予約のキャンセル待ちはできませんので、お手数をおかけしますが、各講師の予約状況をご確認ください。
固定予約設定は、隔週、または不規則な設定できますか？
固定予約の場合には、毎週の固定予約となりますので、隔週や不規則な形でのご予約はできませんが、固定予約とあわせてご都合の良い場合のみ、ご予約を追加していただくことはレッスン当日も可能でございますので、固定予約とレッスン毎の予約を行っていただければと思います。
ある一定の期間のみの予約設定はできますか？(例えば夏休み期間のみ等)
はい、可能です。特にご予約の設定については制限等はございませんので、ご希望の期間に、希望回数分のレッスン予約が可能です。また、一日に受講できるレッスン数に制限はございませんので、長期休暇等を利用し、短期間に集中して受講することも可能です。
担任講師を複数選ぶことはできますか？
はい、担任講師数の制限等はございません。
申込み後に、講師、またはレッスン予定を変更できますか？
はい、お申し込み後もいつでもご変更していただけます。
レッスン毎の予約、または固定予約は、いつまで先の予約を設定できますか？
レッスン毎の予約の場合には、7日先までのご予約となり、固定予約の場合には、開始日は8日後の該当曜日からとなります。
レッスン予約のキャンセル待ちはできますか？
レッスン毎と固定予約共にご予約のキャンセル待ちができませんので、お手数をおかけしますが、レッスン予約ページにて予約状況を随時更新しておりますので、ご確認いただき、ご予約設定をお願いいたします。
固定予約の受講率について詳しく教えてください。
はい、固定予約は一般のレッスン毎にする予約と異なりますので、受講率が50％以下となりますと固定予約の設定自体がキャンセルとなります。
＊設定自体がキャンセルとなる場合には、システムより必ず確認メッセージが表示されます。
＊ご予約が空いていれば、再度、同日時、同講師との予約設定は可能でございます。
ただし、定期的なレッスンの受講が難しい場合には、レッスン毎のご予約をご検討いただければと思います。また、講師やスクールの都合でお休みとなった場合には、受講率の計算に含まれません。(受講率の計算方法は、受講数÷全予約数で計算しております。)
キッズレッスンのレッスン時間の変更方法を教えてください。
固定予約の場合：レッスン予約ページ内、固定予約設定ページにて、各固定予約の時間設定が変更できます。レッスン毎予約の場合：レッスン予約ページ内、登録情報/設定ページにて、レッスン毎予約分の時間設定を一括で変更する形となります。
